De voie, de nevoie, am instalat azi ultima versiune de Ubuntu. Inițial am fost încântat, installerul este suprinzător de smart. La prima vedere. Pentru că prima dată nu a detectat ubuntu server pe hdd iar instalarea a fost cu oarecare năbădâi (nu s-a instalat bine boot loaderul).

După ce s-a instalat, am observat niște probleme cel puțin ciudate. Prima ar fi asta:

O aplicație. Ce aplicație? Contează mai puțin… Ciudat pentru un OS atât de sigur, nu?

A doua chestie a fost atunci când am făcut cont pe Ubuntu One. La fel ca în Apple store, parola trebuie să aibe cel puțin opt caractere, o cifră și o majusculă. Sigur, asta vezi după ce dai submit…

Treburile astea două s-au întâmplat în decurs de 20 minute. Nu am avut nici timp și nici chef să mă „joc” în OS.

Acest post este o traducere a articolul „How To Deliver Exceptional Client Service” Smashing Magazine. Toate drepturile aparțin autorului (Jeremy Girard).

Adesea auzim companiile, inclusive agențiile de web, lăudându-se că oferă servicii de excepție clienților. Dar cum definesc acestea excepționalul?

Imaginează-ți următoarea situație: Ești angajat să proiectezi și să dezvolți un nou site pentru un client. Clientului îi plac designul și paginile pe care le-ai dezvoltat folosind cele mai noi versiuni de HTML, CSS și responsive design, toate ducând spre un website care funcționează foarte bine pe toate browserele și dispozitivele mobile.

Caracteristicile noului site au dus la o creștere semnificativă a ratei de conversie, întregul proiect fiind livrat la timp și încadrându-se în buget. Este acesta un serviciu de excepție oferit clientului? Eu nu cred că este.

Când clientul te-a angajat, el se aștepta ca tu să proiectezi și să dezvolți un site foarte bun. De asemenea, s-a așteptat să fie făcut conform înțelegerii asupra temenului de livrare și a bugetului stabilit în etapa de pregătire a proiectului. Oricât de mult succes ar fi avut acest proiect atât pentru client cât și pentru tine în fond, ți-ai făcut treaba.

„Fă-ți treaba” Vs. „Oferă servicii de excepție”

Nu e nimic rău în „a-ți face treaba”. În multe cazuri, acesta este un ordin („fă-ți treaba, știu eu mai bine, eu sunt șeful”). Deci făcându-ți treaba nu este un lucru rău, nu trebuie să-ți fie rușine cu asta, dar nu este nici excepțional și nici nu te va îndepărta. Vor fi alte agenții sau designeri care să fie capabili să facă treaba ta la fel de bine ca și tine și mereu se va găsi cineva care să vrea să o facă mai ieftin. Serviciul pe care îl oferi este modul prin care te poți diferenția de concurență cu adevărat.

Un serviciu de excepție înseamnă să-ți surprinzi și să-ți încânți clienții, transformându-i în clienți fideli care nu râmân alături de tine doar pentru munca ta grozavă și prețurile cinstite, ci pentru valoarea pe care o dai produselor lor. Un serviciu de excepție înseamnă a depăși orice așteptări.

În acest articol voi detalia câteva modalități prin care eu am încercat să-mi duc munca la următorul nivel și să ofer o experiență mai bună începând cu cel mai important aspect: relația pe care o stablești cu clienții care te angajează.  Citeste mai departe »

Cum faci rost de ID-ul postului editat?

Azi am pierdut vreo 30 minute – poate chiar mai bine – încercând să fac rost de ID-ul paginii ce este editată. (în WordPress)

Problema era că obiectul $post era cât se poate de gol, oricât de global ar fi fost, iar momentul în care îmi trebuia mie (înainte de hook-ul init) îl făcea imposibil de accesat prin global $post; $post->ID;

Până când am avut o epifanie:

$post_id = (int)$_GET['post'];

În momentul în care editezi o pagină (sau un post, sau orice), ID-ul paginii respective este trimis ca parametru $_GET.

Atât de simplu.

windows apple dropbox facebook twitter